Við verðum að mæta viðskiptavinum þar sem þeir eru – ekki bara í gegnum skjái, heldur líka í raunheimum.
Með virkri endurgjöf verður til lærdómshringur sem styður við stöðugar umbætur og vöxt.
„Nú er það svo að ekki hefur verið gefin út skilgreining á „núllorkubyggingu“ á Íslandi og því geta engar nýbyggingar uppfyllt skilyrði reglugerðarinnar.“