Það hefur verið alveg frábært að fylgjast með því hvað okkur Íslendingum hefur tekist vel að setja alls kyns mikilvæga þjónustu í miðstýrð einokunarkerfi. Við verðum að halda áfram á þessari braut, því það hefur gefið alveg mjög góða raun að treysta ekki fólki til þess að betrumbæta þjónustuna í samkeppni um viðskiptavini og um leið halda kostnaði í lágmarki.